Las condiciones de venta son las que regulan el acuerdo entre la empresa PROTEC TIF con domicilio en Urbanización Magna Marbella, Edificio Velasquez, Local 7, 29660, Nueva Andalucia - España, inscrita en el Registro de marca con el número : 017889016  y con N.I.F. X 4364932S y propietaria del sitio web www.protec-tif.com con el usuario, cliente para las compras de los productos PROTEC TIF a través del sitio web (www.protec-tif.com).

 

Registro web

www.protec-tif.com ofrece información de los productos de la marca PROTEC TIF.

Para poder registrarse en la web, el usuario debe ser persona física, mayor de 18 años y consumidor final. Quedan excluidos todos los menores de edad de forma expresa.

Para poder acceder al apartado de compras, el usuario deberá registrarse y proporcionar todos los datos solicitados, siguiendo las instrucciones indicadas en el formulario de registro.

Cuando el usuario confirma y formaliza una compra, acepta de forma expresa y sin reservas una relación comercial, un contrato de compra-venta que se regirá en todo momento por las condiciones generales aquí reseñadas.

Se aplicarán en todo momento las condiciones generales existentes en el momento de formalizar la compra y una vez confirmado el pago.

 

Cómo comprar

Para poder realizar sus compras, deberás seguir los siguientes pasos indicados en el formulario de compra:

1. Elección de los productos a comprar y añadirlos a tu cesta de la compra.

2. Pasar por caja.

3. Introducir la dirección de entrega.

4. Datos de pago

 

Es aconsejable que el usuario guarde copia del justificante de compra.

Formalizados los pasos descritos, el comprador recibirá en un plazo de 24h la confirmación de su pedido.

www.protec-tif.com se reserva el derecho de suspender la venta cuando se produzcan los siguientes supuestos:

1. En el caso que los datos del pedido sean incompletos, dudosos o haya transcurrido más de 24 horas sin recibir la conformidad del pago.

2. En el caso que por rotura o defecto de stocks sea imposible la entrega de uno o más productos seleccionados.

3. Otros supuestos no previstos en estas condiciones.

 

www.protec-tif.com se reserva el derecho a verificar los datos del usuario antes de procesar un pedido y a no atender la venta en caso que las transacciones pudieran ser sospechosa de fraude.

El usuario será informado de cualquier incidente que impida formalizar la venta de forma correcta.

 

Áreas de venta

www.protec-tif.com realiza ventas en el territorio Nacional Español y en Europa.

 

Información del producto

Todos los productos contienen información detallada sobre el producto como las medidas, los colores, los plazos de entrega en productos especiales y otras características del producto.

En los cambios de precio, www.protec-tif.com se reserva el derecho a actualizar los precios sin previo aviso, los pedidos realizados mantendrán el precio fijado en el momento de confirmar la compra y una vez confirmado el pago.

 

Gastos de envío Nacional

• Todos los pedidos viajaran con portes pagados exceptuando pedidos con importe inferior a 40€.

• Los pedidos con importe inferior a 40€ tendrán un sobrecargo en concepto de portes de 2,99€ que será comunicado en el momento de formalizar la compra.

• En compras con importe superior a 150€, se obtendrá un descuento del 5%.

Para el pago de las compras el cliente puede utilizar diferentes medios de pago: Tarjetas de débito o de crédito, Visa, Mastercard o Paypal.

www.protec-tif.com no administra, almacena, recopila ni gestiona ningún tipo de dato de las tarjetas de pago. Todos los datos se transmiten de forma encriptado directamente al banco del usuario. En ningún momento de la operación se tiene acceso a ningún dato de las tarjetas de pago del usuario.

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Gastos de envío Internacional

• Todos los pedidos viajaran con portes pagados exceptuando pedidos con importe inferior a 60€.

• Los pedidos con importe inferior a 40€ tendrán un sobrecargo en concepto de portes de 7,99€ que será comunicado en el momento de formalizar la compra.

• En compras con importe superior a 150€, se obtendrá un descuento del 5%.

Para el pago de las compras el cliente puede utilizar diferentes medios de pago: Tarjetas de débito o de crédito, Visa, Mastercard o Paypal.

www.protec-tif.com no administra, almacena, recopila ni gestiona ningún tipo de dato de las tarjetas de pago. Todos los datos se transmiten de forma encriptado directamente al banco del usuario. En ningún momento de la operación se tiene acceso a ningún dato de las tarjetas de pago del usuario

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Envío y entrega

Las entregas se realizarán de lunes a viernes con plazos de entre 24 y 48h una vez confirmada la compra. Normalmente se cumple con el plazo de entrega, con un compromiso de entrega máximo de entre 7 y 10 días hábiles.

Los productos serán entregados en la dirección indicada en el formulario de compra. Se aconseja que la dirección facilitada sea con horario laboral o en otras direcciones en las que pueda ser entregado el envío.

La compañía de transporte realizará uno o varios intentos de entrega notificando el intento fallido. Si transcurridos 10 días hábiles sin poder hacer la entrega del paquete, será remitido de nuevo a nuestras instalaciones computándose todos los gastos de gestión y devolución al comprador usuario de la cuenta.

El cliente podrá solicitar de nuevo el envío, haciéndose cargo de los gastos ocasionados más los gastos de transporte del nuevo envío.

 

Devoluciones y garantías

El usuario, tiene derecho a  la devolución de los productos objeto de la compra.

1. El usuario podrá ejercer su derecho a devolución en un plazo de 15 días a partir de la recepción del producto/os. Antes de realizar la devolución de los productos adquiridos, deberá ponerse en contacto a través del correo electrónico o con el departamento de atención al cliente indicando el motivo de la devolución, así como sus datos y número de pedido. 

2. Los gastos de devolución y retorno del producto/os correrán a cargo del cliente, exceptuando el supuesto de producto defectuoso o errores no acordes con el producto solicitado en la compra. En este supuesto todos los gastos de devolución correrán a cargo de www.protec-tif.com

Los productos objeto de devolución serán devueltos con su etiquetado original y embalaje para garantizar el correcto transporte del producto. Pueden existir productos con condiciones especiales de devolución dada si particularidad. Incluso productos que no contemplen la posibilidad de devolución siguiendo con lo indicado en la legislación vigente.

 

1. La devolución del importe de la compra se efectuará por el mismo medio por el cual se realizó el pago en la mayor brevedad posible, desde la recepción del producto, una vez examinado y aceptada la devolución.

 

Las garantías del producto son las establecidas por los fabricantes. La garantía no cubre los defectos o roturas ocasionadas al producto por un mal uso, golpes, manipulaciones u otras acciones que comporten deterioro no justificado del artículo.

 

 

Legislación aplicable

Las condiciones de uso de la Web www.protec-tif.com se someten a la legislación Española y las controversias surgidas de las mismas se resolverán ante los juzgados y tribunales de la ciudad de Lleida los cuales tendrán competencia exclusiva y excluyente frente a cualquier otro fuero.

 

Contacto PROTEC TIF

Puedes solicitar toda la información que necesites con el uso de la Web o contactar a través de:

Tel. 0034 679 365 745 de lunes a viernes de 09:00 a 15:00 horas (exceptuando festivos y fiestas locales). E-mail: info@protec-tif.com